Ситуация-я была записана в зал,в последствии отменила, за 15м до начала групповой тренировки. с меня требуют оплату за тренировку,которой не было, ссылаясь на...

Здравствуйте. Ситуация-я была записана в зал,в последствии отменила, за 15м до начала групповой тренировки. С меня требуют оплату за тренировку,которой не было, ссылаясь на то,что тренер уже пришел и на правила клуба(правила-при отмене менее чем за 3ч списывается занятие с абонемента). Абонемента я не имею, хожу разово. Мне стало физически плохо и пришлось отменить тренировку. Об этом меня никто не предупреждал. В правилах нет конкретной информации по поводу индивидуальных и групповых занятий на разовой основе. Правомерны ли действия сотрудников зала? Обязана ли я внести оплату за неоказанную услугу?