/questions/314482-kurer-dostavki-produktov-kuper-dostavil-ne-moy-zakaz-ya-sostavila-obra
А
А
Анонимный пользователь • 
09.09.2024
Бесплатный вопрос юристу 314482

Курьер доставки продуктов «купер» доставил не мой заказ. я составила обращение в поддержке и мне был оформлен возврат денежных средств за недоставленный товар...

Курьер доставки продуктов «Купер» доставил не мой заказ. Я составила обращение в поддержке и мне был оформлен возврат денежных средств за недоставленный товар и принесены извинения. Через 4 часа курьер приехал ко мне с моим товаром и начал требовать с меня вернуть ему тот заказ взамен на мой. После того, как я ему сообщила о том, что ситуация уже урегулирована с поддержкой , он начал называть меня воровкой, давить на совесть и требовать вернуть ему лично деньги. Подскажите, кто с точки зрения закона, прав?
112
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
С точки зрения закона, в данной ситуации вы правы. После того, как вы составили обращение в поддержку и вам был оформлен возврат денежных средств за недоставленный товар, вы больше не обязаны возвращать товар курьеру. Курьер не имеет права требовать у вас вернуть товар или деньги, если вы уже получили компенсацию за недоставленный заказ от компании.

Если курьер продолжает давить на вас, называть вас воровкой или требовать деньги, вы можете попросить его покинуть ваше жилище и в случае необходимости вызвать полицию. Такие действия курьера являются неправомерными и нарушают ваши права как потребителя. Важно сохранить все документы и переписку с компанией «Купер», чтобы иметь доказательства вашей правоты в случае возникновения спора.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Средняя оценка ответа
4.5
Посмотрели 93
Оценили (4)
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.