Д
Бесплатный вопрос юристу №319033
Нужна помощь, вернуть деньги за подписку tinkoff premium, когда то заказал премиальную карту tinkoff premium, но в тот же день отказался от ее доставки, так...
Здравствуйте, нужна помощь, вернуть деньги за подписку Tinkoff Premium, когда то заказал премиальную карту Tinkoff Premium, но в тот же день отказался от ее доставки, так как понял что она мне не нужна, а вместе с этой картой, мне подключилась подписка Tinkoff Premium с автопродлением, я даже не знал об этом, в поддержке сказали, что она подключается автоматически, когда заказываешь премиальную карту, недавно начал пользоваться Тинькофф Банком снова, принимать на него переводы и так далее, и 25 сентября, мне пришла ЗП, и в моменте вижу списание 1990р за Premium подписку, а мне 26 сентября(сегодня) утром надо ехать в другой город, а у меня нету денег, пишу в поддержку, а они ни в какую не возвещают, ссылаясь на условия договора, не идут навстречу никак вообще, что делать в такой ситуации? До утра я обязан вернуть эти деньги, но не знаю как
1. Напишите письменную претензию в банк с требованием вернуть вам списанные средства за подписку Tinkoff Premium. Укажите в письме все обстоятельства случившегося, что вы не были проинформированы о подключении подписки и что не пользовались услугами Premium. Укажите также, что вы отказались от премиальной карты и не соглашались на автоматическое продление подписки. Просите банк вернуть вам деньги на ваш счет.
2. Если банк не реагирует на ваше обращение или отказывает в возврате средств, обратитесь в Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ) с жалобой на недобросовестные действия банка. Вы можете подать жалобу через онлайн-приемную ЦБ РФ на их официальном сайте или через письменное обращение.
3. Если ситуация не разрешится через банк и Центральный банк, вы можете обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных средств. В этом случае вам потребуется помощь адвоката, который поможет вам подготовить исковое заявление и представить ваши интересы в суде.
Помните, что важно действовать быстро, чтобы вернуть средства до вашего поезда в другой город. Надеюсь, эти рекомендации помогут вам в решении проблемы.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.