Юридическая точка зрения.

Здравствуйте, то ли год назад то ди больше. Я ездил с мамой на машине в ветклинику, или поликлинику для животных. Сначала мы зашли, и стали ждать когда нас обслужат, потом нас приняли в кабинет. Там было две девушки. Моя мама спросила можно ли поприсутствовать на сеансе так сказать. Сказали да. То есть разрешили. По итогу во время процедуры, то ли укола то ли еще что. Я стою и смотрю как моя тогда годовалая собака той терьер то ли больше то ли меньше лет. Боится и дрожит. Не понимает, что происходит. Я видя всю эту картину попадаю в двоякое состояние в одном состоянии, я хочу уйти и не смотреть на это, и боюсь в ужасе и шоке от сей происходящего решаюсь уходить. В другом я думаю про себя буду я мужчиной и останусь буду смотреть. На что в одно моменте врач говорит, можете ли вы уйти. Моя мама бойкая женщина , но тут почему то безоговорочно и соглашается с этим. Я в шоке со всего этого. И вот кульминация. Как только мы разворачиваемся и уходим может еще какое-то время. Я поворачиваюсь и вижу что собака падает или уже упала. И звук такой смачный. (Я вспоминаю до сих пор слезы льются) А там 1,5 ~ метра высоты , а она же маленькая. Я писал отзыв на сайте и просил друга. Но они сказали, начали врать и отнекиваться еще и выдвигая претензии. Видимо это был второй врач, который на то время ушел. Там были камеры. Может по ним что видно. Но что я могу сделать лично сам с юридической точки зрения? Не знаю сохранились ли чеки, или какие-то онлайн записи на личном кабинете , есть ли он вообще, ведь я ехал просто с мамой делать собаке укол. Есть ли запись на камерах, стерлось ли она за этот период или удалили ли ее. Но собака маленькая, они даже не извинились. И не провели осмотр, собака маленькая упала с большой высоты.