Возможно мой вопрос покажется несуразным, но все же попытаю удачу. в онлайн шутер я вложила около 100 тысяч рублей не нарушая правил игры, но получила бан за...

Здравствуйте, возможно мой вопрос покажется несуразным, но все же попытаю удачу.
В онлайн шутер я вложила около 100 тысяч рублей не нарушая правил игры, но получила бан за использование читов(сторонних ПО) я неоднократно пыталась обратиться в поддержку, но в поддержке уверены, что их античит не мог допустить ошибку, с данной проблемой столкнулась не одна я, но поддержка все также отнекивается, я уверена, что данный вопрос не проверял человек, чтобы увидеть действительно ли я пользовалась читами, я не знаю как быть, очень жаль потраченные средства, так как я лишилась всего не обоснованным баном, правила игры не нарушались.