В
Бесплатный вопрос юристу №33811
Месяц назад пользовался бесплатной подпиской в приложении. Потом я...
Месяц назад пользовался бесплатной подпиской в приложении. Потом я эту подписку отменил, а сегодня утром мне на почту пришёл чек о списании средств. Я не знаю можно ли как-то вернуть эти деньги ? У них написано, что подписку можно отменить, но деньги при этом не вернут. Можно ли как-то вернуть деньги ?
Добрый день, Вячеслав!
Вы не отменили подписку после бесплатного пробного периода, верно?
В таком случае действует договор-оферты, с которым вы согласились оформляя подписку. Обязательства сервиса считаются выполненными надлежащим образом, так как услугу вам продолжили оказывать и деньги возвращать не обязаны, если услуга качественная(т.е. нет перебоя в работе). В оферте есть пункт, который перекладывает обязанность по отключению платного периода лежат на пользователе.
Советую Вам отключить продление автоподписки в ближайшее время, чтобы у вас не произошло списание следующего платежа.
Если у вас возникнут вопросы по этой или другой теме, то готова проконсультировать вас - можете обратиться ко мне в профиль на коммерческой основе - https://dostupnoepravo.ru/l/1122