Вопрос юристу в Санкт-Петербурге. Оплатила в магазине покупку ,через qr код сбербанка, оплата прошла, есть квитанция что транзакция одобрена. продавец сказал что у него через кассу оплаты не...

Здравствуйте!
Оплатила в магазине покупку ,через qr код сбербанка, оплата прошла, есть квитанция что транзакция одобрена. Продавец сказал что у него через кассу оплаты не случилось и чек не вышел . Позвонила в сбербанк, сказали что деньги ушли и даже подтвердили куда,я к продавцу ,она отказывается мне отдавать товар либо возвращать деньги ,ссылаясь на то что я должна ждать возврата денег от сбербанка. Даже администратор не согласился со мной и два раза меня развернули оставив ни с чем .что делать в такой ситуации?