С
Бесплатный вопрос юристу №346316
Поступил учиться в онлайн университет урбан, «ооо эдекс». оформил обучение в кредит. сейчас начались проблемы у университета, кураторы перестали отвечать,...
Здравствуйте, поступил учиться в онлайн университет Урбан, «ООО ЭДЕКС». Оформил обучение в кредит. Сейчас начались проблемы у университета, кураторы перестали отвечать, сменились номера телефонов, закрыты обсуждения в группе телеграмм, где мы(студенты) не можем ничего писать. Сегодня должен был состояться вебинар, но его не было, на почту не отвечают, у кураторов стоит автоматическое сообщение о начавшихся праздниках и они не могут ответить на мое сообщение, хотя до этого было написано, что у них рабочие дни до 30 декабря, сейчас в этом сообщении написано, что они уже отдыхают и ответят 9 января, но до этого должны были ответить 2 января. По указанному номеру поддержки на сайте никто не отвечает. Хочу вернуть деньги, как можно это сделать?
Также, важно обратиться в Роспотребнадзор или другие органы по защите прав потребителей, чтобы заявить о нарушении прав студентов и запросить помощь в разрешении конфликта с университетом.
Если все остальные попытки не привели к результату, то вам может потребоваться обратиться в суд с иском о возврате денег за неоказанные услуги. В этом случае важно обратиться к юристу, который поможет вам подготовить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.
Надеюсь, что ситуация будет разрешена в вашу пользу. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.