Поступил учиться в онлайн университет урбан, «ооо эдекс». оформил обучение в кредит. сейчас начались проблемы у университета, кураторы перестали отвечать,...

Здравствуйте, поступил учиться в онлайн университет Урбан, «ООО ЭДЕКС». Оформил обучение в кредит. Сейчас начались проблемы у университета, кураторы перестали отвечать, сменились номера телефонов, закрыты обсуждения в группе телеграмм, где мы(студенты) не можем ничего писать. Сегодня должен был состояться вебинар, но его не было, на почту не отвечают, у кураторов стоит автоматическое сообщение о начавшихся праздниках и они не могут ответить на мое сообщение, хотя до этого было написано, что у них рабочие дни до 30 декабря, сейчас в этом сообщении написано, что они уже отдыхают и ответят 9 января, но до этого должны были ответить 2 января. По указанному номеру поддержки на сайте никто не отвечает. Хочу вернуть деньги, как можно это сделать?