Top.Mail.Ru
/questions/34697-kupila-videokartu-palit-geforce-rtx-3060-dual-12-gb-v-dns-doljny-li-oni-byli-remontirovat-srazu-ili-soobshchit-mne-o-brake-i-predlojit-varianty-vozvrata-remonta-ili-vydache-sredstv-
А
А
Анастасия,
28.06.2022
Бесплатный вопрос юристу 34697

Купила видеокарту Palit GeForce RTX 3060 DUAL 12 гб в днс. Должны ли они были ремонтировать сразу или сообщить мне о браке и предложить варианты возврата, ремонта или выдаче средств ?

Здравствуйте! купила видеокарту Palit GeForce RTX 3060 DUAL 12 гб в днс. Через два дня заметила в играх высокие температуры 80 градусов и очень
шумные вентиляторы. Буквально 20 минут в игре и начинает болеть голова( отнесла в магазин сдала по гарантии. Через три недели вернули видеокарту после ремонта. Раз ремонтировали значит брак видеокарты подтвердили. На вопрос обмена видеокарты ответили что возможно только после двух ремонтов. Хочу узнать так ли это или мне лапшу навешали на уши ?! Меня беспокоит то что я заплатила за новую карту а не за карту после ремонта( и вообще должны ли они были ремонтировать сразу или сообщить мне о браке и предложить варианты возврата, ремонта или выдаче средств ?! Очень неприятно осознавать что видеокарту вскрывали и ремонтировали.
0
0
1
63
1 ответ юриста
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0

Добрый день, Анастасия!

Видеокарта относится к технически сложным товарам .

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.  

 Законодатель понимает существенный недостаток товара, как неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Если по результатам проверки будет установлено, что недостаток является неустранимым, то деньги Вам обязаны вернуть либо заменить товар. 

Вам нужно было писать заявление в магазин, требуя на ваш выбор ремонта, замены или возврата средств. Скорее всего в первоначальном заявлении на экспертизу и ремонт вы отметили ремонт по гарантии(скорее всего подписывая бланк продавца) изначально?

В таком случае сейчас магазин прав. Вы начали гарантийное обслуживание товара.

Для более подробной консультации и разбора вашей ситуации вы можете обратиться ко мне в профиль.

Ссылка на индивидуальную консультацию: https://dostupnoepravo.ru/l/1122

Успехов Вам!

0
0
Ответить

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 500
Получить консультацию