Вопрос юристу в Хабаровске. Помогите пожалуйста. в 2022 году заключила договор с юр.компанией, что бы они мне помогли оформить/приватизировать комнату. 1,5 года я бьюсь с ними за то что...

Добрый день! Помогите пожалуйста. В 2022 году заключила договор с юр.компанией, что бы они мне помогли оформить/приватизировать комнату. 1,5 года я бьюсь с ними за то что бы они НАЧАЛИ РАБОТАТЬ!!! Слава Богу, до суда дошли, было куча ошибок в исковом, куче упущенных сроков. Суд дал отказ в приватизации, ссылаясь на полнейшие глупости. Тут юрист сказал что нужно еще заплатить что бы обжаловать. Дальше решила заниматься делом сама, без их сопровождения. Сроки стоят до 22 января, а я не могу у них забрать документы! Что мне делать, подскажите пожалуйста... Претензию они не принимают (по почте получили, а говорят что не дошло до них). Как мне забрать документы?