Оформила 2019 году рассрочку в skillbox курс на графического дизайна. в тот же день запросила отмену так как 200 тыс. погасить даже через время было бы трудно....

Добрый день!
Оформила 2019 году рассрочку в Skillbox курс на графического дизайна. В тот же день запросила отмену так как 200 тыс. погасить даже через время было бы трудно. Мне отказали в этом вопросе. Мол зашла на курс автоматом подписала соглашение. При этом всём курсом не пользовалась по сей день, а рассрочка висит, но уже 106 тыс. рублей. Якобы скидку какую-то сделали + вносила плату, ибо с т-банка звонки были. Теперь что делать не знаю. Курс уже не актуален, мне предлагают за эту сумму выбрать другой актуальный курс. Возврат суммы не согласны делать.

Помогите пожалуйста!

1 ответ юриста

4.7

Хрулев Павел Сергеевич •

14.01.2025

Вот план действий : если у вас нет копии договора, запросите ее у Skillbox. Внимательно изучите его, особенно разделы, касающиеся порядка расторжения договора, возврата денежных средств и прав потребителя.
составьте письменную претензию в адрес Skillbox. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или курьером, чтобы у вас было подтверждение отправки и получения претензии. Дождитесь ответа Skillbox на вашу претензию. Обычно ответ на претензию приходит в течение 10–30 дней. если ни переговоры, ни обращение в Роспотребнадзор не принесут результата, обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств и возмещении убытков.

Средняя оценка ответа

4.0