Н
Бесплатный вопрос юристу №349972
Оформила 2019 году рассрочку в skillbox курс на графического дизайна. в тот же день запросила отмену так как 200 тыс. погасить даже через время было бы трудно....
Добрый день!
Оформила 2019 году рассрочку в Skillbox курс на графического дизайна. В тот же день запросила отмену так как 200 тыс. погасить даже через время было бы трудно. Мне отказали в этом вопросе. Мол зашла на курс автоматом подписала соглашение. При этом всём курсом не пользовалась по сей день, а рассрочка висит, но уже 106 тыс. рублей. Якобы скидку какую-то сделали + вносила плату, ибо с т-банка звонки были. Теперь что делать не знаю. Курс уже не актуален, мне предлагают за эту сумму выбрать другой актуальный курс. Возврат суммы не согласны делать.
Помогите пожалуйста!
составьте письменную претензию в адрес Skillbox. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или курьером, чтобы у вас было подтверждение отправки и получения претензии. Дождитесь ответа Skillbox на вашу претензию. Обычно ответ на претензию приходит в течение 10–30 дней. если ни переговоры, ни обращение в Роспотребнадзор не принесут результата, обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств и возмещении убытков.