Я сегодня перевела большую сумму мошенникам, по сбп несколькими большими, не типичными для меня переводами, банк не позвонил, и не заблокировал ни один...

Я сегодня перевела большую сумму мошенникам, по сбп несколькими большими, не типичными для меня переводами, банк не позвонил, и не заблокировал ни один перевод. Возможно ли, вернуть эти деньги у банка?

1 ответ юриста

4.8

Хрулев Павел Сергеевич •

4 часа назад

К сожалению, ситуация, в которой вы оказались, довольно распространена и крайне неприятна. Перевод крупной суммы мошенникам, да еще и несколькими транзакциями, вызывает серьезные опасения. Шансы вернуть деньги через банк, к сожалению, невелики, но есть определенные действия, которые необходимо предпринять.

обратитесь в отделение банка с письменным заявлением о мошенничестве и запросите выписку по счету.
немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о мошенничестве.
приложите к заявлению все имеющиеся у вас документы: выписку по счету, скриншоты переписки с мошенниками, номера телефонов и другие сведения.

Средняя оценка ответа

5.0

Анастасия •

4 часа назад

Почему банк сейчас не блокирует подобные транзакции, если несколько нет назад, я переводила гораздо меньшую сумму на свой же счёт, и банк заблокировал меня?

Хрулев Павел Сергеевич •

4 часа назад

Анастасия

На этот вопрос ответить Вам точно не могу, потому что не работаю в банковской системе.

Анастасия •

4 часа назад

От автора вопроса •

Анастасия •

4 часа назад

Просто мне в полиции сказали, что можно составить претензию банку, за отсутствие защиты средств, и были случаи, когда люди их выиграли

Анастасия •

4 часа назад

Хрулев Павел Сергеевич

На этот вопрос ответить Вам точно не могу, потому что не работаю в банковской системе.

Хрулев Павел Сергеевич •

4 часа назад

Анастасия

Да, Вы вправе написать претензию в адрес банка, безусловно.

Анастасия •

4 часа назад

Хрулев Павел Сергеевич

Да, Вы вправе написать претензию в адрес банка, безусловно.

Вот потому я и спрашиваю, юриста, возможно это какая то статья, о защите права клиента?

Хрулев Павел Сергеевич •

4 часа назад

Анастасия

Вот потому я и спрашиваю, юриста, возможно это какая то статья, о защите права клиента?

Прошу прощения, видимо изначально не правильно понял Ваш вопрос. В претензии к банку за неразблокировку подозрительных переводов можно ссылаться на статьи: ст. 5, 46 ФЗ «О банках и банковской деятельности» (ненадлежащее исполнение обязанностей, ответственность за убытки), ст. 8, 27 ФЗ «О национальной платёжной системе» (нарушение правил осуществления переводов, необеспечение безопасности), ст. 15, 1064 ГК РФ (возмещение убытков, ответственность за вред), а также Положение Банка России № 716-П (требования к защите информации). Укажите на бездействие банка и несоблюдение им обязанностей по выявлению и предотвращению мошеннических операций.