А
Анонимный пользователь • 
1 день назад
Бесплатный вопрос юристу №367976
Мне вчера не продали энергитик в связи с тем, что бумажного паспорта у меня не было, но был его электронный аналог. насколько я знаю, в соответствие с указом...
Мне вчера не продали энергитик в связи с тем, что бумажного паспорта у меня не было, но был его электронный аналог. Насколько я знаю, в соответствие с Указом Президента Российской Федерации от 18.09.2023 № 695
"О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий" , цифровой паспорт можно использовать вместо его бумажного аналога в отдельных случаях (и покупка определённых товаров попадает в их перечень) . В поддержке полусила ответ, что цифровой паспорт документом не является. Правомерны ли действия магазина? И может ли их внутренний устав быть выше указа Президента РФ?
Нет, конечно внутренний устав не является нормативным актом выше Указа Президента.
Вы имеете право предъявить паспорт в цифровом виде через сервис на "Госуслугах" - "Подтверждённое фото".
Сейчас говорить о правомерности действий магазина можно только в том случае, если эти действия вы зафиксировали, вызвали полицию, составили протокол и имеете подтверждение отказа продавца. Ответ из поддержки таким подтверждением не является, поэтому в рамках жалобы у вас его не примут к проверке.
Если вам потребуется моя помощь по юридическим вопросам, вы можете обратиться ко мне в профиль на платной основе: https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100% предоплаты.