А
Анонимный пользователь •
22 дня назад
Бесплатный вопрос юристу №376267
Юрист общего права
Вернул оперативную память, тк характеристики не соответствовали, не качественная. согласовали возврат, но сказали прийти в пункт выдачи с картой, которой...
Вернул оперативную память, тк характеристики не соответствовали, не качественная. Согласовали возврат, но сказали прийти в пункт выдачи с картой, которой оплачивал. Нет возможности и желания искать время и идти туда. Написал им на почту, чтоб переводили по реквизитам. Сказали что это не тот отдел и они этим не занимаются, послали делать обращение на сайт. А я уже замучился с ними, они делают какую-то отписку по обращению и закрывают этот запрос, его приходится открывать по новой. Решил пока что отложить, занят немного. Также у меня есть расходы связанные с возвратом. После покупки был в командировке и чтоб вернуть товар на проверку пришлось возвращаться в город, и обратно (расходных документов нет). Как мне получить деньги обратно, с возможными процентами и компенсациями?
Если продавец согласился на возврат товара, но предлагает вам прийти в пункт выдачи с картой, которой вы оплачивали, это не является обязательным требованием закона. Вы имеете право потребовать возврат денежных средств на указанные вами реквизиты. Если продавец отказывается осуществить возврат по вашим реквизитам, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Что касается расходов, связанных с возвратом товара (например, расходы на командировку), вы также имеете право на их компенсацию. Для этого вам необходимо предоставить продавцу документы, подтверждающие ваши расходы. Если у вас нет расходных документов, попробуйте предоставить другие доказательства ваших расходов, например, свидетельские показания или другие подтверждающие документы.
Если продавец отказывается компенсировать ваши расходы или проценты за задержку возврата, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать компенсацию за причиненные вам убытки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется помощь в защите ваших прав, рекомендуется обратиться к юристу или юридической консультации для получения профессиональной помощи.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.