А
Анонимный пользователь •
1 день назад
Бесплатный вопрос юристу №378533
Как можно вернуть деньги за некачественный ремонт робота пылесоса?
был не исправен робот пылесос, неисправна система подачи воды. сначала просто почистили все...
Здравствуйте. Как можно вернуть деньги за некачественный ремонт робота пылесоса?
Был не исправен робот пылесос, неисправна система подачи воды. Сначала просто почистили все (удаление окисления). Через две недели проблема опять появилась, сдал по гарантии. Там заменили обратный клапан. Меньше чем через месяц проблема снова появились. Но обратно отвезли только через 5 месяцев.
В марте снова сдал на ремонт, была замена насоса/помпы. И через две недели опять та же ситуация. Снова сдали на ремонт, сказали запчасть была бракованная и теперь все будет хорошо. Сейчас запустил робот пылесос, и ошибка подачи воды сразу вышла. Влажную уборку вообще не делает.
В данном случае, у вас есть право на возврат денег, так как ремонт был проведен несколько раз, но проблема все равно не была устранена. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на гарантийное обслуживание и бесплатный ремонт в случае обнаружения недостатков в товаре. Если недостатки продолжают проявляться после нескольких попыток ремонта, потребитель имеет право требовать замены товара или возврата денег.
Вам следует составить претензию с указанием всех фактов некачественного ремонта и требованием вернуть вам деньги за ремонт. Если продавец или сервисный центр отказываются вернуть деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В этом случае, важно иметь все документы, подтверждающие проведенные ремонтные работы и результаты.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам требуется более подробная консультация, обращайтесь.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.