/questions/386258-priobrel-elektroakusticheskuyu-gitaru-v-gitarnom-klube-oplatil-dostavk
А
А
Александр • 
14.05.2025
Бесплатный вопрос юристу №386258

Приобрел электроакустическую гитару в гитарном клубе, оплатил доставку. перед отправкой попросил предоставить мне фото видео гитары , нету ли на ней каких либо...

Приобрел электроакустическую гитару в Гитарном клубе, оплатил доставку. Перед отправкой попросил предоставить мне фото видео гитары , нету ли на ней каких либо повреждений и как она звучит. Отправили только видео , как подгоняют инструмент.
Перед отправкой, гитару проверил мастер магазина, подогнал инструмент , заменил батарейки на новые.
Гитара пришла мне, но в ней не работал темброблок (электроника) , пробовал менял батарейки , не помогло. Подключал к комбоусилителю, звука не было.
Фото видео предоставил магазину , они попросили отправить гитару обратно, доставку оплатили они. Гитара пришла к ним , как они говорят заменили батарейки и у них все заработало. Что бы мне получить гитару , говорят нужно опять заплатить за доставку т.к. это не гарантийный случай
Я с их решением об оплате повторной доставки не согласен
Могу ли я требовать от них оплатить доставку до меня
12
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.7
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Да, в соответствии с законодательством России, если товар приобретен с дефектом или неисправностью, которая не была обнаружена до момента покупки, продавец обязан устранить этот дефект за свой счет. В вашем случае, поскольку гитара пришла с неисправностью, которая не была обнаружена до отправки, магазин обязан оплатить все расходы, связанные с возвратом и заменой товара, включая доставку.

Вы имеете право потребовать от магазина оплатить доставку до вас, так как неисправность гитары не была вызвана вашими действиями, а возникла до момента ее получения. Если магазин отказывается оплатить доставку, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.