/questions/394103-kupili-nedelyu-nazad-progulochnuyu-kolyasku-dlya-rebenka-segodnya-zame
У
У
Ульяна • 
06.06.2025
Бесплатный вопрос юристу 394103

Купили неделю назад прогулочную коляску для ребенка, сегодня заметили что с рамы от коляски слазит краска и под ней ржавчина. пришли в магазин, продавец...

Купили неделю назад прогулочную коляску для ребенка, сегодня заметили что с рамы от коляски слазит краска и под ней ржавчина. Пришли в магазин, продавец говорит не расчитывать на возврат средств, это не гарантийный случай. Как поступить в такой ситуации. Товару неделя
5
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
В соответствии с законодательством России, потребитель имеет право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента его покупки. Если у вас есть документальное подтверждение покупки (чек или кассовый чек) и товар является ненадлежащего качества (например, проблемы с краской и ржавчиной), вы можете требовать возврата денег или обмена товара.

В данной ситуации, я бы рекомендовал вам написать претензию продавцу или магазину с указанием проблемы и требованием вернуть вам деньги или обменять товар на новый. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав как потребителя. Важно сохранить все документы и фотографии, подтверждающие недостатки товара.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.