/questions/395811-u-menya-spisalis-denejnye-sredstva-za-podpisku-v-servise-vk-muzyka-avt
В
В
Вероника • 
1 день назад
Бесплатный вопрос юристу 395811

Вопрос юристу в Нижнем Новгороде. У меня списались денежные средства за подписку в сервисе вк музыка автопродление которой было отключено

У меня списались денежные средства за подписку в сервисе ВК музыка автопродление которой было отключено
Общий юридический вопрос
5
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2319.jpg
4.4
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Если у вас было отключено автопродление подписки на сервисе ВК Музыка, но вам все равно списались денежные средства за следующий период подписки, вам следует обратиться в службу поддержки сервиса с жалобой и запросом о возврате средств.

В соответствии с законодательством России, потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае неправомерного списания средств, если услуга не была предоставлена или была предоставлена некачественно.

Предоставьте службе поддержки все необходимые доказательства отключения автопродления подписки и списания средств без вашего согласия. В случае отказа сервиса вернуть вам деньги, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Не забудьте сохранить все документы и переписку с сервисом для подтверждения вашей позиции в случае необходимости обращения в контролирующие органы или суд.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.