/questions/399997-zakazala-detskiy-velosiped-na-valberis-tovar-mne-ne-podoshel-vse-birki
А
А
Алина • 
15 дней назад
Бесплатный вопрос юристу 399997

Заказала детский велосипед на валберис. товар мне не подошел, все бирки сохранены , я его даже не собирала согласно статье 26,1 пункт 4 роспотребнадзора если...

Здравствуйте, заказала детский велосипед на валберис. Товар мне не подошел, все бирки сохранены , я его даже не собирала
Согласно статье 26,1 пункт 4 роспотребнадзора если велосипед куплен дистанционно , то можно вернуть, так ли это?
/img/lawyer_photo/70/3645.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/3645.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Алина здравствуйте! Да, у вас есть право вернуть велосипед в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру,цвету или габаритам. Поскольку велосипед вы забрали, то в личном кабинете заявку на возврат прийдется размещать самостоятельно. Войдите в свой профиль на Wildberries (на сайте или в приложении) и выполните несколько простых действий: в раздел «Покупки» и выберите товар опцию «Вернуть товар» в карточке с не подошедшей вещью нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину и разместите фотографии выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку. Если 14 дней для возврата товара прошли, велосипед можно вернуть только при наличии брака
Оцените ответ исполнителя

/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
Искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Здравствуйте! Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар ненадлежащего качества, то потребитель имеет право вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента получения товара. При этом, если товар был куплен дистанционно (через интернет, по телефону и т.д.), то потребитель имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента получения.

Таким образом, если велосипед, который вы заказали на Валберис, оказался ненадлежащего качества или вам просто не подошел, вы имеете право вернуть его продавцу в течение 7 дней с момента получения. Главное, что вы не собрали велосипед и сохранены все бирки.

Рекомендуется обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и требованием вернуть вам деньги за покупку. Если продавец отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав как потребителя.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.