Вопрос юристу в Нижнем Новгороде. Такой вопрос: заказал товар на яндекс маркете, оплатил, но потом начались какие-то приколы. 4 дня уже задерживаются заказы, пвз в который заказал, не работает...

Добрый день! Такой вопрос: заказал товар на яндекс маркете, оплатил, но потом начались какие-то приколы. 4 дня уже задерживаются заказы, пвз в который заказал, не работает из-за отсутствия интернета. у яндекс какие-то технические проблемы, из-за которых я не могу выбрать другой пвз и они сами не знаю где заказы, просто кормят завтраками. Возможно ли их как-то привлечь ? или если они отменят заказ взыскать с них разницу в цене товара на день возврата ( потому что разница в цене в 2-3 раза на разные позиции товара ) . Заказывал как физ лицо. яндекс разводит руками на отправленные фото, что пвз не работает