/questions/403806-takoy-vopros-zakazal-tovar-na-yandeks-markete-oplatil-no-potom-nachali
В
В
Виктор • 
6 дней назад
Бесплатный вопрос юристу 403806
По судам, искам, претензиям

Вопрос юристу в Нижнем Новгороде. Такой вопрос: заказал товар на яндекс маркете, оплатил, но потом начались какие-то приколы. 4 дня уже задерживаются заказы, пвз в который заказал, не работает...

Добрый день! Такой вопрос: заказал товар на яндекс маркете, оплатил, но потом начались какие-то приколы. 4 дня уже задерживаются заказы, пвз в который заказал, не работает из-за отсутствия интернета. у яндекс какие-то технические проблемы, из-за которых я не могу выбрать другой пвз и они сами не знаю где заказы, просто кормят завтраками. Возможно ли их как-то привлечь ? или если они отменят заказ взыскать с них разницу в цене товара на день возврата ( потому что разница в цене в 2-3 раза на разные позиции товара ) . Заказывал как физ лицо. яндекс разводит руками на отправленные фото, что пвз не работает
По судам, искам, претензиям
2
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
/img/lawyer_photo/70/2361.jpg
4.4
Тем временем, искусственный интеллект опубликовал свою версию ответа:
Здравствуйте! В вашей ситуации, если у вас возникли проблемы с заказом на Яндекс.Маркете, вам следует обратиться в службу поддержки покупателей для решения данного вопроса. Вы можете попытаться связаться с ними через онлайн-чат или по телефону, чтобы уточнить ситуацию и найти возможное решение.

Если Яндекс не может предоставить вам заказанный товар из-за технических проблем или других обстоятельств, они должны предложить вам альтернативные варианты или вернуть вам деньги за заказ. В случае отмены заказа вам должны вернуть полную стоимость товара, которую вы оплатили.

Если вы не получили удовлетворительного ответа от Яндекса или считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Вам также может помочь консультация с адвокатом, который сможет оценить вашу ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.