Отдал ноутбук в ремонт по гарантии, теперь хочу получить на время...

Отдал ноутбук в ремонт по гарантии, теперь хочу получить на время ремонта другой на замену. Могу ли я в заявлении просить, чтобы у предоставленного ноутбука были нужные мне характеристики? Он нужен для работы и обычный ноутбук не справится с моими задачами

Общий юридический вопрос

1 ответ юриста

214

5.0

Халецкая Ирина Ефремовна •

05.08.2022

Добрый день, Виталий!Просить можете, так как на основании п.2 ст.20 ЗоЗПП в ;отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.У продавца будет лазейка: в законе о защите прав потребителей не определено точное понятие "обладающий этими же основными потребительскими свойствами." Поэтому всё будет зависеть от толкования.Я, считаю, что продавец предоставит любой ноутбук ссылаясь на ;ГОСТ Р 51303-2013, который ; устанавливает, что под потребительским свойством принято понимать качество, которое проявляется в процессе эксплуатирования позиции потребителем в ходе удовлетворения потребностей. Поэтому продавец не обязан предоставлять товар такой же модели

Но если бы я писала заявление, то ссылалась бы на нормы смежных законов о понятии аналогии, чтобы получить желаемое. ;

План действий:

помощь в подготовке формулировок в заявлении на предоставление подменного товара

Какой результат вы получите:

~ через 1 день

возможность получить товар с аналогичными характеристиками

Итог:

Общая стоимость: 1 090₽
Моя работа займет: 1 день
Ожидаемое время результата: 1 день

У меня похожая ситуация

Отдал ноутбук в ремонт по гарантии, теперь хочу получить на время...

Похожие вопросы