Суд по иску о защите прав потребителя принял положительное решение вернуть деньги истцу по договору с юридическим правовым центром за некачественно оказанные...

Здравствуйте. Суд по иску о защите прав потребителя принял положительное решение вернуть деньги истцу по договору с юридическим правовым центром за некачественно оказанные услуги. Ответчик подал жалобу о несогласии с решением суда. Иск был составлен на обжалование отказа нотариуса в свидетельстве о праве на наследство. После этого подсунули акт о выполненной работе, и на этом посчитали договор выполненным. Хотя помощь была нужна в подтверждении права на наследство в судебном порядке. Позже составили иск на подтверждение права на наследство (" на безвозмездной основе", но суд его не принял ввиду ошибок, в том числе, записав нотариуса в ответчики. Как отстоять в апелляционном суде права потребителя? Учитывая, что "помощ"ь больше похожа на мошенничество.