Вопрос юристу в Серове. Суть моего вопроса следующая: работаю на удаленной работе яндекс такси (оператор чатов/поддержка водителей). на ставке. нам на почту пришла рассылка: добрый...

Здравствуйте! Суть моего вопроса следующая:
Работаю на удаленной работе Яндекс такси (оператор чатов/поддержка водителей). На ставке.
Нам на почту пришла рассылка:
Добрый день!

Как вы все знаете, у нас регулярно происходят изменения в технологиях и процессах внутри поддержки, чтобы мы могли помогать пользователям быстрее и качественнее.

Эти изменения перераспределяют временные затраты между разными типами задач, а мы регулярно проводим их аналитику.

Держим вас в курсе обо всех изменениях, вот несколько примеров:
• Переход на единую кнопку передачи "Форвард водопарк"
• Новые логики и отображение дополнительной информации по ЧС
• Изменения в логиках обработки тикетов
• Дополнительные дашборды для работы с обращениями водителей
• Автоматическое заполнение тикетов для передачи руководителям и багхантерам

С 1 января в некоторых линиях изменится количество БО за задание. Со всеми расценками можно ознакомиться здесь:
• Для сотрудников из РФ
• Для сотрудников из РБ

Все тарифы рассчитаны исходя из актуального времени, требующегося на выполнение того или иного действия в конкретной линии.

Так же руководитель ссылается на закон 74тк рф, мы просим доказательства/статистику/анализы, что работа стала проще, нам ответ на это не предоставляют.
В программе постоянные ошибки/баги, улучшений нет.
Насколько это законно? И можем ли мы подать коллективную жалобу?
Так же, в работе постоянно происходят падения программ/лаги, которые мешают работе, можем ли мы это указать в жалобе, и ссылаться на компенсацию?
Так же могут быть открыты «допы», это когда есть работа на линиях, когда я выхожу в доп, я должна получать х2, или нет?