Знакомая предоставляет услуги по покупке мебели , стройматериалов обратился к ней за покупкой кухонного гарнитура.деньги были переведены ее мужу на карту без...

Знакомая предоставляет услуги по покупке мебели , стройматериалов обратился к ней за покупкой кухонного гарнитура.Деньги были переведены ее мужу на карту без письменного подтверждения. Итог такой , что кухня не доставляется, постоянно переносит дату доставки .Решили то что , она вернет деньги , но и это не происходит

2 ответа юриста

5.0

Никифорова Елизавета Алексеевна •

14.11.2025

Здравствуйте! В вашей ситуации можно законно вернуть всю сумму. Даже если оплата была переведена на карту мужа без договора, факт оплаты подтверждается переводом и перепиской. С точки зрения закона это потребительские отношения: она взяла деньги, обязательства не выполнены, сроки нарушены.
Необходимо направить ей письменную претензию с требованием вернуть средства в установленный срок. Если не вернет через суд можно взыскать всю сумму, неустойку 1% за каждый день просрочки, моральный вред и штраф 50% от суммы. Все расходы на юриста также можно взыскать с нее.
Если хотите более подробную консультацию или подготовить претензию, а также полное сопровождение свяжитесь со мной любым удобным вам способом перейдя на мою страницу

Оцените ответ исполнителя

4.6

Бабин Артем Максимович •

14.11.2025

Понимаю вашу ситуацию, такая ситуация очень неприятна и стрессовая. Вот рекомендации, что делать в данной ситуации:
1. Обратитесь к знакомой письменно:
- Напишите официальное требование вернуть деньги, укажите сумму, дату, когда деньги были переведены, и требуйте возврат в разумный срок (например, 3-7 дней). Лучше отправлять требование по электронной почте или через сообщение, чтобы зафиксировать ваши обращения.
2. Соберите все подтверждения:
- Скриншоты перевода денег, переписку, любые договоренности или обещания по возврату.
3. Обратитесь к её супругу и напрямую к знакомой:
- Постарайтесь договориться устно или по телефону, напомнив о личных обязательствах по возврату денег. Задокументируйте все разговоры (записи, письма).
4. Обратитесь в правоохранительные органы:
- Если деньги не возвращают, подайте заявление о мошенничестве или добровольном неисполнении обязательств. Для этого потребуется собрать все доказательства (переводы, переписку, требование).
5. Обратитесь в суд:
- Если сумма крупная, можно обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денег. В суде потребуется подтверждение факта перевода, письменные требования и подтверждение того, что деньги не возвращают.
6. Проконсультируйтесь с юристом:
- Для разработки правильной стратегии подачи требований или иска.
7. Будьте осторожны:
- В будущем старайтесь оформлять сделки письменно, через договоры или при помощи нотариальных документов, чтобы иметь более надежные доказательства.
Если случится необходимость, я могу помочь вам сформулировать письмо или требования. Важно действовать быстро, чтобы шанс вернуть деньги не исчез.

План действий: