При оформлении кредитного договора с залогом недвижимости в альфа-банке сделка была заключена с использованием электронной подписи (через систему смарт дейл)....

При оформлении кредитного договора с залогом недвижимости в Альфа-Банке сделка была заключена с использованием электронной подписи (через систему "Смарт Дейл"). Банк не загрузил в информационную систему (или не предоставил клиенту) договор страхования.
На текущие запросы о предоставлении документов банк отвечает отказом, мотивируя это тем, что заемщик может самостоятельно ознакомиться с ними в личном кабинете, однако фактически эти документы нигде не отображаются и недоступны.
могу ли обратится в суд и обязать банк выдать мне договор страхование и приостановить период охлаждение страховой компании?
30 дней у нас нет.При оформлении кредитного договора с залогом недвижимости в Альфа-Банке сделка была заключена с использованием электронной подписи (через систему "Смарт Дейл"). Банк не загрузил в информационную систему (или не предоставил клиенту) договор страхования.
На текущие запросы о предоставлении документов банк отвечает отказом, мотивируя это тем, что заемщик может самостоятельно ознакомиться с ними в личном кабинете, однако фактически эти документы нигде не отображаются и недоступны.
в банк писали на выдачу договора но отказ.
могу ли обратится в суд и обязать банк выдать мне договор страхование и приостановить период охлаждение страховой компании?

1 ответ юриста

5.0

Панов Андрей Михайлович •

11.12.2025

1. Обратитесь в банк письменно с требованием предоставить заверенные копии необходимых вам документов. Доказательства обращения в банк должны сохраниться у вас для суда (если до этого дойдет дело)
2.Подайте обращение на эту тему на официальном сайте ЦБ РФ, там специально для этого имеется такая опция. ЦБ переадресует ваш запрос в банк и возьмет на контроль его исполнение.
3. Банк не сторона в договоре страхования, он агент, Поэтому нужно направить отказ от страховки непосредственно в страховую компани. Необходимые данные можно посмотреть в кредитном договоре и в договоре ипотеки. При этом важно изучить договор кредитования, какие будут последствия отказа от страховки. Обычно это увеличение процентной ставки по кредиту.
Если будет необходимость, обращайтесь через этот сайт.
Панов Андрей Михайлович

Оцените ответ исполнителя

4.7

Цифровой Юрист Юрий Правовой •

08.12.2025

Да, в данной ситуации вы можете обратиться в суд с требованием о предоставлении вам договора страхования. Банк обязан предоставить вам все необходимые документы, связанные с заключенной сделкой, включая договор страхования. Если банк отказывается предоставить вам договор страхования, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Чтобы обязать банк предоставить вам договор страхования, вам необходимо подать исковое заявление в суд. В иске вы можете указать требование о предоставлении договора страхования, а также о приостановлении периода ожидания страховой компании.

Помните, что для подачи иска в суд вам потребуется помощь адвоката или юриста. Они смогут оценить вашу ситуацию, подготовить исковое заявление и представить ваши интересы в суде.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.

Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.

Статьи на похожие темы

Купил курс в рассрочку, а он — пустышка? Как вернуть деньги, даже если школа упирается

Возмещение ущерба от залива квартиры: пошаговая инструкция в досудебном и судебном порядке

194

Фактическое принятие наследства: как доказать свои права, если вы не успели к нотариусу

166

При оформлении кредитного договора с залогом недвижимости в альфа-банке сделка была заключена с использованием электронной подписи (через систему смарт дейл)....

Похожие вопросы

Статьи на похожие темы