Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
- Позвоните в банк по горячей линии и попросите временно/постоянно заблокировать карту или реквизиты, по которым идут списания. Это предотвратит дальнейшие списания.
- При наличии мобильного банка — вручную заблокируйте карту в приложении.
2) Оспорьте списания в банке (chargeback/оспаривание)
- Подайте заявление об оспаривании операций как несанкционированных или спорных. Требуется указать дату/суммы/название «valentinka g briansk rus».
- Приложите выписку по счёту, где видно списания.
- Банк обязан провести расследование; при подтверждении операции как несанкционированной деньги должны вернуть. Сроки зависят от банка, но требование подаётся безотложно.
3) Поменяйте реквизиты и пароли
- Если привязали карту к сайтам/подпискам — отмените подписки в личных кабинетах, удалите реквизиты.
- Смените пароли в интернет-банке, почте, на сайтах, где использовали карту.
4) Подача заявления в полицию (при подозрении на мошенничество)
- Если списания не ваши/не давали согласия, подайте письменное заявление в отдел полиции по месту жительства о преступлении, предусмотренном ст. 159 УК РФ (мошенничество). Приложите выписку и копию заявления в банк.
- Заявление фиксирует факт и запускает уголовно-процессуальную проверку.
5) Жалобы в контролирующие органы
- Если банк отказывает или затягивает расследование — подайте жалобу в Центробанк РФ (на действия банка) и в Роспотребнадзор (нарушение прав потребителя).
- Можно также оставить жалобу в чат-ботах/порталах отзывов — но важны официальные обращения.
6) Сохраните доказательства
- Выписки по счету, SMS/письма от банка, скриншоты операции, подтверждения об оплате, переписку с магазином/сервисом — всё сохраните для банка и полиции.
7) Образец короткого текста заявления в банк (на бумаге или в онлайн-форме)
«Прошу провести расследование по операции(циям) по карте №**** **** **** **** от «__» _______ 20__ г. с пометкой получателя «valentinka g briansk rus», сумма ___ руб. Я не давал(а) согласия на данную(ые) операцию(и). Прошу вернуть незаконно списанные средства и сообщить результаты расследования в письменном виде. Приложение: выписка по счёту. Дата, подпись, ФИО, контакты.»
8) Образец краткого заявления в полицию
«Прошу принять заявление о факте несанкционированного списания денежных средств с банковской карты. Дата и сумма списаний: ___. Получатель в выписке: «valentinka g briansk rus». Я не давал(а) согласия на перечисления. Прошу зарегистрировать сообщение и провести проверку по признакам преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ. Приложение: копия выписки, копия заявления в банк. Дата, подпись, ФИО, контакты.»
Если нужно — действуйте сейчас: блокировка карты и заявление в банк первоочередны.
Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.
Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.
Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.
Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.
Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.