Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
В описанной Вами ситуации усматриваются существенные нарушения прав потребителя, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). По квалификации между Вами и Сервисный центр «Союз» был заключён договор бытового подряда.
Согласно ст. 29 Закона, при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги) потребитель вправе по своему выбору требовать:
безвозмездного устранения недостатков;
соразмерного уменьшения цены выполненной работы;
возмещения расходов на устранение недостатков третьими лицами;
отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы, если недостатки существенные либо не устранены в разумный срок.
С учетом длительных сроков, отсутствия обратной связи и фактического удержания вещи, у Вас имеются основания отказаться от договора и требовать возврата денежных средств.
В соответствии со ст. 28 Закона, при нарушении установленных сроков выполнения работы потребитель вправе:
назначить новый срок;
поручить выполнение работы третьему лицу за счет исполнителя;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы;
потребовать неустойку в размере 3 % цены работы за каждый день просрочки, но не более 100 % стоимости услуги.
Далее исполнитель не вправе удерживать Ваше имущество при отсутствии законных оснований. Вы вправе требовать немедленного возврата парогенератора в том состоянии, в котором он находится. Отказ вернуть устройство может быть квалифицирован как неправомерное удержание чужого имущества соответственно.
На основании ст. 15 Закона Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, причиненного длительным лишением возможности пользоваться вещью, необходимостью неоднократных обращений, игнорированием со стороны исполнителя. Размер компенсации определяется судом по Вашему усмотрению и не требует доказывания конкретного размера ущерба.
Порядок действий
Подготовить и направить в адрес сервисного центра письменную претензию (заказным письмом с уведомлением либо лично под подпись), в которой:
потребовать немедленного возврата парогенератора;
заявить отказ от договора и др
Также укажите комфортный для вас срок выполнения исполнителем этих требований.
При отсутствии ответа или отказе — обратиться в суд по месту Вашего жительства. Обращайтесь!