Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Давайте разберем ситуацию по шагам, чтобы вы могли четко понимать свои права и варианты действий.
⚖️ Анализ ситуации: почему вы в выигрыше
Хотя письменного договора у вас нет, он считается заключенным в устной форме (ст. 432 ГК РФ). Более того, ваши действия — установка навеса — уже являются фактическим исполнением, а заказчик принял это исполнение и даже публично его одобрил. Это создает юридически значимые последствия.
Вот ваши ключевые аргументы, которые будет сложно опровергнуть в суде.
Доказательство №1: Вы предупреждали о недостатке. Ваше письменное предупреждение заказчику (п. 1 ст. 716 ГК РФ) — это мощный юридический аргумент. Оно подтверждает вашу добросовестность и то, что недостаток не является скрытым, а также что вы не несете ответственности за последствия, наступающие из-за игнорирования ваших рекомендаций, если заказчик в письменном виде подтвердил свое решение.
Доказательство №2: Заказчик лично утвердил «неправильный» вариант. Важно, что вы указали на необходимость большего уклона, но заказчик настоял на своем. Закон (п. 2 ст. 716 ГК РФ) освобождает вас от ответственности за вред, причиненный имуществу заказчика, если тот дал указания, противоречащие очевидной необходимости. А здесь у вас есть даже видеодоказательство того, что работа была принята и одобрена (видео в WhatsApp). Это также является ключевым свидетельством принятия работ без замечаний.
Доказательство №3: Спустя 6 месяцев заказчик внезапно "вспомнил" о недостатке. Даже если у суда и возникнут сомнения, сам факт того, что заказчик хвалил работу, а теперь передумал, будет работать на вас. Для устранения недостатков, вызванных нормальным износом, неправильной эксплуатацией или ненадлежащим ремонтом, существуют сроки, но заказчик сам выбрал уклон, и вы предупреждали его — это ваша страховка.
🗺️ Пошаговая стратегия ваших действий
Ваша задача — грамотно выстроить линию защиты и, возможно, даже перейти в контратаку.
📌 Шаг 1. Соберите все доказательства (ваш главный козырь)
Видео в WhatsApp: Скачайте видео, обязательно сделайте скриншоты моментов, где заказчик говорит и где его слова переведены в субтитры. Запротоколируйте факт публикации (можно через нотариуса).
Показания свидетеля: Ваш свидетель — это ваше "железное" подтверждение того, что вы предупреждали заказчика. Он должен быть готов дать показания в суде.
Переписка: Скриншоты всей переписки, где заказчик настаивает на своем варианте, где вы пытаетесь его переубедить. Чем больше письменных подтверждений, тем лучше.
Договоренности: Зафиксируйте в письменном виде (например, в WhatsApp) сам факт предупреждения о недостаточном уклоне.
📌 Шаг 2. Дайте официальный ответ на претензию
Не игнорируйте претензию. Направьте заказчику официальное письмо (заказным или ценным письмом с описью вложения или через WhatsApp с функцией «отправлено и прочитано»), в котором:
Признаете получение претензии.
Укажете, что предупреждали его о недостатках и он их принял.
Укажете, что в соответствии с п. 3 ст. 720 ГК РФ, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки.
Окончательный ответ дадите после получения результатов экспертизы.
Это создаст «досудебное урегулирование» и докажет вашу добросовестность.
📌 Шаг 3. Готовьтесь к суду и к встречному иску
Если заказчик подаст в суд, у вас есть два пути: пассивная защита (опровержение его доводов) или активное наступление.
Встречный иск — ваш мощный козырь. Он позволит не только отбить его атаку, но и взыскать с него деньги за фактически выполненную, принятую и одобренную работу.
Требования во встречном иске: Взыскать с него оставшуюся часть оплаты по договору (если она не была выплачена), стоимость материалов и ваши расходы.
📌 Шаг 4. Ходатайствуйте о привлечении свидетеля
Подайте в суд письменное ходатайство о вызове и допросе вашего свидетеля. Укажите его роль: он может подтвердить факт предупреждения заказчика о недостатке и сам факт его указаний. Показания свидетеля — это прямое доказательство, которое сможет опровергнуть доводы заказчика.
📌 Шаг 5. Проведите анализ его экспертизы
У вас есть право заявить в суде ходатайство об оспаривании экспертного заключения. Вы можете:
Представить свое заключение (свою экспертизу).
Ходатайствовать о назначении судебной экспертизы.
Указать, что экспертное заключение заказчика составлено с нарушениями. Например, эксперт, возможно, не учел, что уклон был выбран самим заказчиком, или неверно интерпретировал строительные нормы.
💎 Итог: что вам нужно сделать прямо сейчас
Сохранить и зафиксировать все доказательства (видео, переписку).
Найти и укрепить связь со свидетелем.
Написать досудебный ответ на претензию (это необязательно, но покажет вашу добросовестность).
Будьте готовы к суду, но спокойно воспринимайте его инициативу. То, что он подал в суд, не означает его правоту.
Главная задача — не бояться суда, а грамотно выстроить защиту.
Если у вас появятся дополнительные вопросы по мере развития событий, вы всегда можете обратиться за разъяснениями.