/questions/497943-spisyvayut-dengi-i-ne-znayu-kak-otklyuchit-podpisku
А
А
Анонимный пользователь • 
28.04.2026
Бесплатный вопрос юристу 497943

Вопрос юристу в Санкт-Петербурге. Списывают деньги и не знаю как отключить подписку

Списывают деньги и не знаю как отключить подписку
/img/lawyer_photo/70/3992.jpg
/img/lawyer_photo/70/3992.jpg
1-й ответ юриста:
Здравствуйте!
В Вашей ситуации: Если с вашей карты или счёта регулярно списываются деньги за подписку, которую вы не используете, необходимо действовать последовательно. С 1 марта 2026 года в России действует закон №376-ФЗ, который запрещает сервисам автоматически списывать деньги, если пользователь отвязал карту, отменил подписку или иным образом заявил о нежелании продлевать услугу.
Как найти подписку
Проверьте выписку по карте. В истории операций банка найдите регулярные списания с одинаковым названием сервиса.
Если подписка оформлялась через App Store или Google Play, её можно найти и отменить там же.
Зайдите на сайт или в приложение сервиса, где могла быть оформлена подписка, и проверьте раздел «Подписки», «Оплата» или «Мои услуги».
Как отключить подписку
- В сервисе. В личном кабинете найдите подписку и нажмите кнопку отмены (например, «Отключить», «Отменить подписку» или «Удалить карту»). Сделайте скриншот подтверждения отмены — это пригодится в случае спора.
- В магазине приложений: App Store (iPhone/iPad). Откройте «Настройки» → Apple ID → «Подписки» → выберите нужную и нажмите «Отменить подписку».
- В банке. Если в приложении банка есть раздел с подписками, найдите в нём нужный сервис и выберите опцию «Запретить списание» или аналогичную.
- У оператора связи. Отключите подписку в личном кабинете оператора или через контактный центр.
Читать полностью