Я работаю косметологом. месяц назад я купила обучающий курс. мы со школой косметологии согласовали даты(мы живем в разных городах,я должна была прилететь на...

Здравствуйте. Я работаю косметологом. Месяц назад я купила обучающий курс. Мы со школой косметологии согласовали даты(мы живем в разных городах,я должна была прилететь на обучение).я купила билеты(они невозвратные). Перед вылетом за два дня школа мне пишет,что изменен график обучения,и вместо полноценного дня обучения я буду обучаться 1.5 часа. Меня,естественно, это не устраивает,тк это чистой воды халтура с их стороны,и я прошу мне вернуть деньги и отменить обучение.
Я пишу от руки заявление на возврат средств на имя руководителя. Они мне пишут,что вернут деньги в течение 10 дней. Пошла третья неделя. Деньги они не вернули. Каждый день меня кормят обещаниями. Сумма небольшая-10 тыс рублей. Но мне неприятно,что люди позволяют себе такое отношение. Что я могу сделать в Данном случае?