/questions/52402-citiruyu-moyu-jenu-moy-zarplatnyy-bank-posle-moy-smeny-familii-vsvyazi
А
А
Александр • 
29.09.2022
Бесплатный вопрос юристу 52402

Банк перевыпускает карту без моего ведома, выдает карту без конверта,...

Мой зарплатный банк после мой смены фамилии всвязи с браком обрабатывает запрос о выдаче новой карты и нового счета.
Я подала заявление в Райфайзенбанк через приложение, карту выпустили сначала в другом городе, потом после жалобы мне пришло уведомление, что ее можно получать в отделении в моем городе.
Когда я пришла, мне выдали карту (без конверта, прямо в руки, сотрудник банка видел или мог видеть цифры на обратной стороне), карта была оформлена на старую фамилию.
В итоге я потратила неделю на ожидание и так и не получила карту.
При этом выдача этой карты держит меня, поскольку я не могу поменять снилс без смены зарплатной карты, а без снилса не могу сменить загранник. В итоге я терплю убытки и огромные неудобства и я и мой муж.
Сейчас банк выпустил новую карту и открыл новый счет без моего ведома и согласования и предлагает заблакировать предыдущий счет, который они открыли по моей второй жалобе. Этот счет я активировала виртуально и указала в заявлении о смени реквизитов зарплатного счета в своей компании.
Сейчас они даже отказываются привести карту курьером. Хотя я потратила уже 2 недели на ожидание из-за ошибок банка.
Скажите, пожалуйста, какие законы они нарушают? На какие пункты мне сослаться в иске, который я готовлю против банка?
Общий юридический вопрос
270
Ответ юристов сервиса Доступное Право
Юрист еще не ответил
Если вы не являетесь автором вопроса, зайдите позже, чтобы посмотреть ответы на этот вопрос или задайте свой
Задать свой вопрос юристу
Вы получите консультацию именно по вашей ситуации