/questions/526590-etot-chat-ne-zakonno-staraetsya-spisat-dengi-s-karty-moey-kak-eto-osta
М
М
Мовсар • 
1 день назад
Бесплатный вопрос юристу 526590

Вопрос юристу в Грозном. Этот чат не законно старается списать деньги с карты моей. как это остановить?

Этот чат не законно старается списать деньги с карты моей. Как это остановить?
/img/lawyer_photo/70/4120.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/4120.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Мовсар, здравствуйте. Действовать надо сегодня же, потому что каждый день промедления — это новые списания. Порядок такой. Первым делом звоните в банк по номеру с обратной стороны карты и требуйте заблокировать карту и отключить все подписки и автоплатежи по ней. Просто заблокировать карту иногда недостаточно: если списания идут по подписке, они могут продолжиться и на перевыпущенную карту, поэтому прямо просите оператора зафиксировать отзыв согласия на регулярные платежи в пользу этого получателя. Разговор записывайте или сразу дублируйте обращение письменно через приложение — вам нужен след. Второе: подайте в банк письменное заявление о несогласии с операциями, это называется чарджбэк. Срок ограничен, обычно это дней сорок с даты операции, поэтому тянуть нельзя. К заявлению приложите скриншоты списаний и переписку. Если списания начались после того, как вы где-то вводили данные карты, обязательно укажите это. Третье: если деньги списывают без вашего согласия и вы никаких договоров не заключали, это не гражданский спор, а хищение. Пишите заявление в полицию, требуйте талон-уведомление о регистрации. Даже если перспектив розыска мало, зарегистрированное заявление резко повышает шансы вернуть деньги через банк — банки относятся к таким обращениям иначе. Четвёртое, на будущее и это важно: заведите отдельную карту для интернет-оплат и держите на ней ровно ту сумму, что нужна на покупку. Тогда любое несанкционированное списание просто не пройдёт. И проверьте свою кредитную историю через Госуслуги — иногда за такими списаниями обнаруживается оформленный на человека микрозайм, о котором он не знает. Напишите, что именно списывают: разовые суммы, подписку или платежи в пользу конкретной организации, и вводили ли вы где-то данные карты, — подскажу, какой из путей сработает быстрее и как правильно сформулировать заявление в банк.
Читать полностью