Исполнитель с авито не возвращает деньги за неоказанную услугу

1 ответ юриста

54 минуты назад

Здравствуйте! Если услуга не оказана, вы вправе требовать возврата денег. Когда исполнитель — ИП или самозанятый, применяется Закон о защите прав потребителей: можно отказаться от договора и вернуть оплату за вычетом только фактически понесённых расходов (ст. 32). Если услуга вообще не оказывалась, оснований удерживать деньги нет. Если исполнитель — обычное физлицо, требование основывается на ГК РФ (ст. 782). Для возврата нужно направить письменную претензию, а при отказе — обратиться в суд. Для оценки перспектив важны сумма, переписка и данные исполнителя.
Я готов помочь вам с подготовкой претензии и, если потребуется, иска. Перейдите по ссылке для персональной консультации: https://dostupnoepravo.ru/l/2749

Средняя оценка ответа

5.0

План действий:

Анализ ситуации. Вы присылаете мне переписку с исполнителем, чек об оплате и данные о нём. Я оцениваю, применим ли Закон о защите прав потребителей или ГК РФ, и определяю основания для возврата.
Составление претензии. Я готовлю мотивированную претензию с требованием вернуть деньги и предупреждением о взыскании процентов и морального вреда через суд. Вы получаете готовый документ и инструкцию по отправке.