Я даю своё согласие ООО «Доступное право» (далее - “Сервис”) на обработку
моих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими, а именно:
-
файлы cookie,
-
тип и версия ОС,
-
тип и версия браузера,
-
тип устройства и разрешение его экрана,
-
источник откуда я пришел на Сервис, с какого сайта или по какой рекламе,
-
язык ОС и браузера,
-
какие действия я совершаю на Сервисе или в Мобильном приложении,
-
ip-адрес,
с целью анализа повышения качества предоставляемых Сервисом услуг, аналитики действий на сервисе, сопровождения и администрирования Сервиса.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых с
использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка).
Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных,
с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных,
а также с моими правами и обязанностями в этой области.
Я понимаю, что могу обратиться к уполномоченному сотруднику Сервиса по следующему адресу
info@dostupnoepravo.ru для получения более
полной информации об использовании моих персональных данных и сборе файлов cookies.
Я уведомлен, что обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г.,
Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Сервиса и Политикой сбора файлов cookies.
Данное согласие вступает в силу с момента предоставления согласия и действует по достижении целей обработки или случая утраты необходимости в достижении этих целей.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент по моему письменному заявлению.
Я рекомендую действовать по шагам:
1. Соберите доказательства. Это самое важное. Сохраните скриншот объявления (особенно ту часть, где указана мощность аккумулятора), всю переписку с продавцом, чек или выписку из банка, подтверждающую оплату. Если есть фото упаковки, наклейки на самой батарее — тоже приложите. Нужно чётко показать: вот что обещали, вот что пришло.
2. Напишите продавцу. Отправьте сообщение (лучше в чат Авито, если сделка проходила через площадку — там сохранится история). Чётко изложите факт: «В объявлении заявлена мощность X Вт/ч, но в полученном товаре установлена батарея на Y Вт/ч (меньше на Z). Прошу решить вопрос». Предложите варианты: замена АКБ на соответствующую описанию, соразмерное уменьшение цены или возврат денег.
3. Если продавец отказывается. Тогда оформляйте письменную претензию. В ней чётко сформулируйте требование (замена, уценка, возврат) и сошлитесь на то, что товар не соответствует описанию. Приложите собранные доказательства. Если спор сложный, имеет смысл заказать независимую экспертизу: специалист подтвердит реальную ёмкость батареи и сопоставит с заявленной.
4. Обратитесь за поддержкой. Если диалог не складывается, можно привлечь службу поддержки Авито (если сделка была через их доставку или площадку выступала гарантом). Также при необходимости можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.