Мама и я приобрели телефон за 8000 рублей, который оказался неисправным. Он...

Мама и я приобрели телефон за 8000 рублей, который оказался неисправным. Он зависал и перестал включаться. Мы решили вернуть его в магазин, но нам сказали, что принимают только на экспертизу. Нам объяснили, что это сложное техническое устройство и т.д. Несмотря на то, что прошла всего неделя с момента покупки. После проведения экспертизы нам вернули телефон, утверждая, что все в порядке. Однако проблема с зависанием осталась. Мы решили подать в суд и обратились в Правовую коллегию. Там нам объяснили последовательность действий и сказали, что дело может не дойти до суда. И так и произошло. После проведения независимой экспертизы и написания претензионного письма, представители магазина предложили заменить неисправный товар на новый, более дорогой, чтобы компенсировать наши затраты на юридические услуги и экспертизу. Мы согласились. Выражаем большую благодарность Правовой коллегии Приоритет за оказанную помощь!