В декабре я обратился в связи с серьезными проблемами на моем кредитном...

В декабре я обратился в связи с серьезными проблемами на моем кредитном ипотечном счете. Постоянно возникали просрочки, хотя я всегда платил вовремя, согласно справке о задолженности. Первый раз я простил эти просрочки, но потом они стали происходить все чаще, а сумма процентов росла. Обязательный платеж в размере 9000 рублей превратился в 11-12, а иногда даже 15 тысяч рублей. Когда я обратился в банк, они отказались предоставить выписку, ссылаясь на ипотечный центр в Воронеже. Я отправил десяток обращений на сайте банка, но получил только отписки. Один раз сотрудник банка случайно упомянул о каких-то операциях списания и начисления сумм около 2000 рублей, которые я не совершал. В общем, ситуация была полным хаосом, а банк просто отмахивался от моих проблем. Тогда я обратился в данную организацию, и на консультации мне посоветовали написать запрос в ЦБ (центральный банк). Мы составили соглашение, юрист подготовил претензию, и мы отправили ее в ЦБ. В результате была проведена сверка счета, и обнаружилась переплата в размере 44 тысяч рублей!!! Затем сотрудник банка предложил мне выбрать, зачислить эту сумму на мой кредит или перевести на другой счет. И кроме того, на мою претензию о компенсации услуг юриста банк ответил положительно. В итоге я понял, что банки могут наглеть только с простыми гражданами, но с грамотным юристом они сразу же признают свою ошибку и находят решение. Отдельное спасибо сотрудникам данной организации за их поддержку и человеческое отношение!