Хочу выразить благодарность руководителю МЮБ и всем юристам и помощникам за...

Хочу выразить благодарность руководителю "МЮБ" и всем юристам и помощникам за поддержку на протяжении всего этого времени.

Я долго изучала процедуру, так как она относительно новая и может различаться в зависимости от ситуации. При выборе организации для обращения я рассматривала как удаленный, так и личный подход. В итоге выбрала второй вариант и провела много времени на общении с руководителем.

Консультация меня полностью устроила: вежливое обслуживание, детальные рекомендации по моей конкретной ситуации. Недостатков не заметила.

В процессе процедуры, которая длилась около года, я самостоятельно собирала почти все документы и периодически контролировала ситуацию. Иногда казалось, что юристы тянут время, но оказалось, что суд имеет свои собственные сроки. Я могла общаться с руководством через телеграмм, они отвечали на вопросы и решали возникающие проблемы.

Мне понравилось, что есть служба контроля качества, которая перезванивает, если не удалось дозвониться до юриста. Я предложила ввести индивидуальный чек-лист для клиентов, но этого пока не сделали. Однако, они создали групповой чат, где присутствуют юрист, помощник и руководитель. Также доступна система скидок, бонусов и рассрочка.

Единственный недостаток - за год сменилось 4 юриста, хотелось бы, чтобы их было не больше 2х. Однажды они долго не отвечали на звонки и сообщения, но служба контроля качества и другие филиалы связались со мной, что смягчило ситуацию.

В целом, я могу сказать, что организация профессиональная и надежная. Я бы порекомендовала её другим. По шкале от 1 до 5, я бы поставила 4,8 балла.