С 2019 года мы используем мониторинг ЭБК для отслеживания кредитного поведения...

С 2019 года мы используем мониторинг ЭБК для отслеживания кредитного поведения наших клиентов. Этот инструмент помогает нам быть в курсе всех важных событий, таких как просрочки, заявки на кредиты и одобрения. Мы подключаем всех клиентов, с которыми заключаем договор, к мониторингу, чтобы быть в курсе их финансовой активности.

✅ Вовремя получаем комиссию
Мониторинг помогает нам точно определить дату получения кредита и запросить комиссию с клиента. Это особенно важно для клиентов, которые могут забыть о комиссионных после получения денег. Благодаря мониторингу мы обнаружили случай, когда клиент получил кредит и выплатил комиссию, но также была получена кредитная карта с большим лимитом. Мы связались с клиентом и получили еще 60 тысяч рублей. Без мониторинга мы бы не узнали об этой кредитной карте.

✅ Предотвращаем ошибки
Мониторинг помогает нам своевременно реагировать на действия клиентов, чтобы предотвратить ошибки. Мы оперативно связываемся с клиентами, которые начинают подавать заявки без согласования с нами, чтобы предотвратить негативное влияние на их кредитный рейтинг. Если клиент продолжает действовать самостоятельно, мы прекращаем сотрудничество.

✅ Следим за платежной дисциплиной
Мониторинг помогает нам следить за платежной дисциплиной клиентов. Мы своевременно реагируем на просрочки и проводим беседы с клиентами о важности своевременных платежей. В случае финансовых трудностей мы приостанавливаем сотрудничество и переходим к другим клиентам.

Я рекомендую всем брокерам использовать этот инструмент для улучшения работы с клиентами.