Хочу выразить благодарность компании за помощь в таком, казалось бы, простом...

Хочу выразить благодарность компании за помощь в таком, казалось бы, простом вопросе. Я приобрела билеты на концерт на сайте Кассы.ру и специально уточнила у продавца о возможности возврата билета, если концерт не состоится. Мне заверили, что все в порядке. Однако вечером того же дня было объявлено, что концерт отменен. Попытки вернуть билеты на следующий день были безуспешны - мне отказали как по телефону, так и в официальном обращении. После множества неудачных попыток обратилась в фирму Робин, где мне профессионально помогли вернуть деньги за билеты. Я также обратилась в эту фирму за консультацией по другим вопросам и была приятно удивлена вежливым и индивидуальным подходом сотрудников. Настоящие профессионалы! Желаю им успехов во всех начинаниях!