В одном известном сетевом магазине я купила новый смартфон, на который долго...

В одном известном сетевом магазине я купила новый смартфон, на который долго копила свою зарплату. Я была полна радости! Однако на следующий день начался кошмар: телефон начал перегреваться, экран выключался сам по себе, а затем вообще перестал включаться. Я вернулась в магазин в надежде, что это просто брак, и мне заменят устройство или вернут деньги. Однако мне сказали, что я уронила или залила телефон (хотя он всегда был в чехле и не контактировал с водой!). Они отказались помочь, были грубы и утверждали, что я пытаюсь их обмануть. Я начала искать информацию о своих правах и нашла компанию "Ютрэйд". Я позвонила им и записалась на консультацию. Меня выслушали внимательно, успокоили и сказали, что магазин нарушает закон. Мне помог юрист Андрей, который составил претензию с ссылками на закон и требовал независимую экспертизу за счет магазина и возврат денег. После получения претензии магазин стал более вежливым, но отказался вернуть деньги, настаивая на экспертизе. Экспертиза подтвердила производственный брак, но магазин всё равно тянул время. Тогда "Ютрэйд" подал иск в суд о возврате стоимости телефона, компенсации морального ущерба и штрафе за отказ удовлетворить требования. Все документы были представлены в суде безупречно, и решение было вынесено в мою пользу. Магазину пришлось вернуть деньги, выплатить компенсацию и штраф. Я благодарна своему юристу и всей компании "Ютрэйд" за помощь. Теперь я знаю, что если меня обманывают, я могу обратиться к профессионалам, которые помогут защитить мои права. Я рекомендую всем обратиться в "Ютрэйд" в случае необходимости!