Михаил •

20.03.2023

Бесплатный вопрос юристу №158258

Я обратился с расторжением договора об оказании услуг но в оговоре указано что сумма оплаты услуги не перерасчитывается, законно ли это?

агентство недвижимости получило полную предоплату своих услуг но в течении 5 календарных дней я решил отказаться от их услуг и я обратился с расторжением договора об оказании услуг но в их договоре указано что сумма оплаты услуги не перерасчитывается, законно ли это

По анализу документов

6 ответов юристов

208

4.8

Крылов Дмитрий Вячеславович •

20.03.2023

Здравствуйте, Михаил!

В силу взаимосвязанных норм, содержащихся в п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг с агентством недвижимости в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, по смыслу приведённых норм агентство недвижимости вправе удержать часть денежных средств при расторжении договора с Вами (вознаграждение за свои услуги, которые фактически были Вам оказаны). При этом свои фактические расходы агентство должно будет обосновать и подтвердить. Недостаточно устного утверждения агентства о фактически понесённых расходах.
В связи с чем в договор с риэлтором не может включаться условие о недопустимости перерасчёта суммы оплаты услуги. Данное условие, как следует из ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", является ущемляющим права потребителя как слабой стороны договора с риэлтором. А значит, незаконным.

Если Вы ещё не направляли письменную претензию в адрес агентства недвижимости, то можете направить претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. В качестве обоснования можете указать, что более не нуждаетесь в их услугах, никакими услугами агенства не пользовались и они Вам не понадобятся.

Если Ваша претензия останется без удовлетворения, то Вы имеете полное право обратиться в суд.

Если Вам будет нужна расширенная консультация по любому вопросу либо помощь в составлении любых документов, можете в любое время обратиться ко мне в чат по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/l/2358 В чате Вы можете получить консультацию любым удобным для Вас способом:
1) непосредственно через чат;
2) через аудио- или видеозвонок на сайте;
3) посредством звонка на телефон.
Все услуги в рамках чата оказываются на платной основе на условиях полной предоплаты.

Оцените ответ исполнителя

4.9

Сафронов Владислав Александрович •

20.03.2023

Михаил, добрый день! Ответ - незаконно, поскольку положения договора противоречат ГК РФ (ст. 782 ГК РФ) и Закону о защите прав потребителей (ст. 32)
Данный пункт договора считается недействительным.
Поэтому направьте в адрес агентства досудебную претензию, можете сослаться на положения вышеназванных норм.
В ответе на досудебную претензию они могут вам частично вернуть, если обоснуют, что понесли расходы по договору.
Если откажут удовлетворять претензию, идите в суд.
Будут вопросы, обращайтесь.

Оцените ответ исполнителя

4.7

Виль Виктор Александрович •

21.03.2023

Здравствуйте. Нужно внимательно изучить формулировки договора по поводу оплаты. Расторгнуть договор несложно - по Вашему заявлению риэлторское агентство это сделает. Но деньги не вернут, ссылаясь на положения подписанного Вами договора. Чтобы вернуть деньги, необходимо будет признавать сделку недействительной. Если есть интерес - пишите вличку

Оцените ответ исполнителя

5.0

Халецкая Ирина Ефремовна •

21.03.2023

Добрый день, Михаил!
Всё общение в вашем случае необходимо вести в письменном виде. Составьте заявление о расторжении договора с требованиям возврата денежных средств, в соответствии п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также ссылаясь на пункт о возможности расторжения договора в случае, если он есть в вашем договоре.
В заявлении обязательно укажите, что в случае, если агентство понесло расходы до момента расторжения договора, то просите предоставить расчёт фактически понесённых расходов с подтверждением.
В противном случае вы будете считать удержание средств неосновательным обогащением, а данное заявление равнозначным досудебной претензии и обратитесь в суд.
Если вам потребуется детальная консультация по вопросу и анализ договора и дальнейшее судебное и досудебное сопровождение, то вы можете обратиться ко мне в профиль на платной основе - https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон или в видеоформате в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты.

План действий:

расширенная консультация по вопросу с анализом договора

Какой результат вы получите:

~ через 1 день

возможность получить деньги во внесудебном порядке

От вас потребуется:

договор с агентством

Итог:

Общая стоимость: 4 970₽
Моя работа займет: 1 день
Ожидаемое время результата: 1 день

У меня похожая ситуация

Оцените ответ исполнителя

5.0

Куковякин Владимир Николаевич •

21.03.2023

Здравствуйте!
Данный пункт Договора предполагается незаконным, так как он прямо противоречит ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителе", а также ч. 4 ст. 453 ГК РФ.
Соответственно, Вы имеете полное право обратиться к агентству с письменной претензией и указать в ней уведомление об отказе от исполнение договора и требование о возврате уплаченной по договору суммы в полном объеме.

План действий:

Готов составить для Вас юридически грамотную претензию.

Какой результат вы получите:

~ через 1 день

Готовый к отправке документ

От вас потребуется:

Фотографии или скан-копии договора с агентством

Итог:

Общая стоимость: 1 500₽
Моя работа займет: 1 день
Ожидаемое время результата: 1 день

У меня похожая ситуация

Оцените ответ исполнителя

2.0

Газизов Равшан Рашидович •

21.03.2023

Здравствуйте, Михаил. ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Вы вправе написать претензию с требованием произвести перерасчет по ценам на момент оказания вам услуг , если Исполнитель откажется добровольно исполнить вашу претензию, то вопрос может быть решен в судебном порядке. Следует учесть, что агентство должно доказать свои расходы, например, показать чеки, и т.д.
Также для защиты своих прав вы вправе обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор с жалобами на действия агентства.

Оцените ответ исполнителя

Я обратился с расторжением договора об оказании услуг но в оговоре указано что сумма оплаты услуги не перерасчитывается, законно ли это?

Похожие вопросы