Сняли деньги иви

Сняли деньги Иви

Общий юридический вопрос

2 ответа юриста

255

4.8

Сотников Константин Владимирович •

04.04.2023

Зайдите на сайт ivi и напишите в службу поддержки о том, что с вашей карты списали средства и вы хотите их вернуть. У вас спросят часть цифр карты, с которой списались средства, дату и время списания. Далее оформят возврат, зачисление средств от 1 до 30 дней. Также попросите отключить автоматическое продление подписки.

Средняя оценка ответа

5.0

Посмотрели 26

Оцените ответ исполнителя

Витя •

04.04.2023

От автора вопроса •

Спасибо

Служба заботы и качества "Доступное Право" •

12.09.2023

Витя

Спасибо

Уважаемый клиент,
Спасибо вам за вашу положительную оценку нашего юридического сервиса "Доступное право". Мы рады, что смогли помочь вам с вашим вопросом и достичь вашего удовлетворения. Ваше доверие и поддержка значат для нас очень много. Если у вас возникнут еще вопросы или понадобится дальнейшая помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь вам с вашими юридическими потребностями.
С уважением, Команда "Доступное право"

5.0

Халецкая Ирина Ефремовна •

04.04.2023

Добрый день, Витя!
Напишите запрос в техническую поддержку сайта иви.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до
исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки.
Также вам необходимо будет доказать, что вы не пользовались подпиской в период продления, т.е. не заходили в свой аккаунт, не производили никаких зафиксированных действий.
Кроме того, советую вам прочесть мою статью на тему подписок и согласия с офертой по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/articles/428-opasnyy-pro...
Там расписана вся подробная информация.
Готова также изучить оферту платформы, подготовить для вас претензию. Данная услуга является платной.
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон или в видеоформате в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты. Обратитесь ко мне в личные сообщения: https://dostupnoepravo.ru/l/112

Оцените ответ исполнителя

Сняли деньги иви

Похожие вопросы