/questions/173777-nas-priglasili-na-degustaciyu-chaya-my-vypili-etot-chay-nam-nachali-go
В
В
Виктория • 
14.05.2023
Бесплатный вопрос юристу 173777

Нас пригласили на дегустацию чая ,мы выпили этот чай ,нам начали говорить забалтывать мы были не против купить чай ,отдали 4800 за чай. Как вернуть деньги?

Здравствуйте,нас пригласили на дегустацию чая ,мы выпили этот чай ,нам начали говорить забалтывать мы были не против купить чай ,отдали 4800 за чай ,мы вышли прошли немного и как вдруг записалась кожа , естественно аллергическая реакция ,пришли вернуть чай ,нам в этом отказали ,продавец начал повышать голос и грубить ,я попросила вернуть мне деньги за весь чай ,оставила заявление на возврат ,пришли домой ,ещё оказалась что через 2 месяца выйдет срок годности ,чай стоил не малые деньги и за 2 месяца не сможем выпить его ,а на другом чае вообще нет никаких опознавательных знаках ,что делать в этом случае и вернуть за чай деньги ,приложили обменять чай ,я уже после такого не хочу никого обмена
Общий юридический вопрос
2 ответа юриста
281
/img/lawyer_photo/70/2243.jpg
4.8
Здравствуйте.Действующее законодательство предусматривает возможность обменять или вернуть продавцу только непродовольственный товар надлежащего качества (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Обмен или возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен.

Но можно вернуть чай,если он является ненадлежащего качества.Необходимо составить претензию в адрес продавца с изложением доводов о том,что товар некачественный.Ответ продавца на Ваше заявление -10 дней.Претензию нужно отдать администрации магазина, проследив, чтобы на претензии поставили отметку о вручении.

/img/lawyer_photo/70/2090.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/2090.jpg
5.0
2-й ответ юриста:
Добрый день, Виктория.
Советую зафиксировать аллергическую реакцию и направить жалобу в местный Роспотребнадзор. Пусть проверят законность продукции. Ну или их припугните этим если деньги не вернут.