Вопрос юристу в Балашихе. Какое решение должно быть вынесено судом по настоящему делу?

Пассажиру М. были причинены телесные повреждения, повлекшие за собой стойкую утрату трудоспособности. В связи с этим он предъявил иск к перевозчику о возмещении причиненного ему ущерба. Представитель ответчика утверждал, что исковые требования не обоснованы, так как телесные повреждения А. были причинены вследствие допущенной последним неосторожности при переходе из вагона в вагон и поэтому в соответствии с нормами УЖТ РФ иск не подлежит удовлетворению.
Какое решение должно быть вынесено судом по настоящему делу?