Вопрос юристу в Магнитогорске. Заказала товар в интернет магазине. А пришел пустой конверт. Возврат...

Добрый день, Алина!

Каким образом осуществлялась доставка товара? Дело в том, что у любого отправления всегда указывается вес и он больше, чем пустой конверт и примерно соответствует тому, который должен быть у заказанного вами товара. на основании товаро-сопроводительного документа и трека-отслеживания, вы можете отследить какой вес отправления был и ссылаться на это в официальной претензии интернет-магазину, заявляя конкретные требования о возврате товара.

Претензию вы можете подавать сразу перевозчику и в интернет-магазин.

Если ответы от магазина будут отрицательные вы вправе обратиться в суд.

Если у вас возникнут сложности с оформление документов я могу Вам помочь! ; Для получения индивидуальной консультации вы можете обратиться ко мне в профиль за помощью в решении любой юридической задачи!

Ссылка на индивидуальную консультацию: ;https://dostupnoepravo.ru/l/1122