Top.Mail.Ru
/questions/18000-zakazala-tovar-v-internet-magazine-a-prishel-pustoy-konvert-vozvrat-delat-ne-hotyat-dengi-vozvrashchat-toje-chto-delat
А
По судам, искам, претензиям
А
Алина,
24.02.2022
Бесплатный вопрос юристу 18000

Заказала товар в интернет магазине. А пришел пустой конверт. Возврат делать не хотят, деньги возвращать тоже. Что делать?

Заказала товар в интернет магазине. А пришел пустой конверт. Возврат делать не хотят, деньги возвращать тоже. Что делать?
0
0
1
43
1 ответ юриста
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0

Добрый день, Алина!

Каким образом осуществлялась доставка товара? Дело в том, что у любого отправления всегда указывается вес и он больше, чем пустой конверт и примерно соответствует тому, который должен быть у заказанного вами товара. на основании товаро-сопроводительного документа и трека-отслеживания, вы можете отследить какой вес отправления был и ссылаться на это в официальной претензии интернет-магазину, заявляя конкретные требования о возврате товара.

Претензию вы можете подавать сразу перевозчику и в интернет-магазин.

Если ответы от магазина будут отрицательные вы вправе обратиться в суд.

Если у вас возникнут сложности с оформление документов я могу Вам помочь!  Для получения индивидуальной консультации вы можете обратиться ко мне в профиль за помощью в решении любой юридической задачи!

Ссылка на индивидуальную консультацию: https://dostupnoepravo.ru/l/1122

2
0
Ответить

Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 500
Получить консультацию