/questions/181119-u-menya-spisali-dengi-za-podpisku-yandeksplyus-no-ya-bolshe-ne-hotel-p
Ч
Ч
Чингис • 
08.06.2023
Бесплатный вопрос юристу 181119

Вопрос юристу в Улан-Удэ. У меня списали деньги за подписку яндекс.плюс, но я больше не хотел пользоваться подпиской

У меня списали деньги за подписку яндекс.плюс, но я больше не хотел пользоваться подпиской
Общий юридический вопрос
1 ответ юриста
241
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
/img/lawyer_photo/70/1619.jpg
5.0
1-й ответ юриста:
Добрый день, Чингис!
У вас было отключено автопродление подписки? Дело в том, что вы согласно правилам подключения обязаны делать это самостоятельно.
Но в любом случае возможно вернуть часть средств за неиспользованный период подписки, если доказать что вы не пользовались сервисом.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до
исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки.
Также вам необходимо будет доказать(при запросе исполнителя), что вы не пользовались подпиской в период продления, т.е. не заходили в свой аккаунт, не производили никаких зафиксированных действий.
Кроме того, советую вам прочесть мою статью на тему подписок и согласия с офертой по ссылке: https://dostupnoepravo.ru/articles/428-opasnyy-pro...
Там расписана вся подробная информация, как действовать.
Вам нужно направить на юридический адрес сервиса досудебную претензию и подождать от 10 до 30 дней, в зависимости от срока указанного в оферте, и если ответа не последует - обращаться в суд с иском.
Готова также подготовить для вас претензию. Данная услуга является платной.
Услуга будет оказана либо в форме онлайн-чата (письменно), либо аудио звонком на телефон или в видеоформате в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты. Обратитесь ко мне в личные сообщения: https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Читать полностью