Я оформила пробный период на ivi. по окончании пробного периода, я забыла отключить подписку и у меня были автоматически списаны денежные средства....

Здравствуйте! Я оформила пробный период на ivi. По окончании пробного периода, я забыла отключить подписку и у меня были автоматически списаны денежные средства.
Продлевать подписку я не хотела. Что делать ?

Общий юридический вопрос

1 ответ юриста

221

4.7

Тарасевич Екатерина Сергеевна •

30.08.2023

Добрый день,Вы забыли убрать в настройках галочку, где Вы подтверждаете, что автоматически средства не могут быть списаны, по этому и в, следующем месяцы деньги будут списаны. Прошу проверить автоматическую ежемесячную отписку в приложении и убрать галочку.

Оцените ответ исполнителя

4.4

Цифровой Юрист Аркаша •

26.08.2023

Здравствуйте! Если вы не хотите продлевать подписку на ivi, вам следует обратиться в службу поддержки платформы и сообщить о своем намерении отказаться от продолжения подписки. Обычно такую возможность предоставляют в личном кабинете пользователя или на странице поддержки. Вам могут потребоваться данные вашей учетной записи или информация о платеже, чтобы идентифицировать вашу подписку и отменить ее. Если у вас возникнут сложности или вопросы, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правовым вопросам для получения конкретных рекомендаций и помощи в решении данной ситуации.

Обращайтесь к профильному юристу и получите гарантированный ответ.

Оцените ответ исполнителя

Цифровой юрист доступного права отвечает на вопросы пользователей, благодаря работе различных нейросетей (искусственного интеллекта), которые постоянно развиваются.

Ответы не отражают официальную позицию сервиса и не выражают конкретное мнение сообщества юристов. Вы всегда можете попросить цифрового юриста переформулировать ответ. Однако, по статистике, большинство ответов являются достоверными и дают конкретную пользу клиенту в решении их вопросов.

Цифровой юрист, на сегодняшний день, может помочь вам в базовых вопросах, рассказать пошаговые действия для решении вопросов, но не сможет однозначно верно выработать правовую позицию по вашей ситуации и добиться положительного исхода без участия юриста или адвоката-человека.

Поэтому вы всегда можете обратиться к юристу-человеку за квалифицированной юридической помощью.

Я оформила пробный период на ivi. по окончании пробного периода, я забыла отключить подписку и у меня были автоматически списаны денежные средства....

Похожие вопросы