Платный вопрос юристу в Москве. Снял квартиру через яндекс аренда. Возврат средств мне делать собственница отказывается, а жить в этой квартире я не планирую, возможно ли вернуть средства?

Снял квартиру через Яндекс аренда, Яндекс отказался провести осмотр квартиры вживую, прислал 3D тур , гарантировал, что не будет посторонних запахов, на что я согласился, но по факту, после подписания договора, получил ключи и в квартире присутствуют посторонние запахи, и квартира вживую немного отличается от 3D тура, возврат средств мне делать собственница отказывается, а жить в этой квартире я не планирую, возможно ли вернуть средства?

1 ответ юриста

610

5.0

Халецкая Ирина Ефремовна •

06.12.2023

Добрый день, Алексей!
Всё зависит от того, что подразумевается под посторонними запахами и где закреплена гарантия их отсутствия - в каком договоре с Яндекс Арендой или договоре с собственником помещения. Далее необходимо изучать договор с Яндексом в вопросе отличия 3Д тура от реального соответствия.
Если в договоре зафиксирована гарантия отсутствия посторонних запахов, данная терминология внесена в договор или запахи противоречат санитарным нормам к возможности проживания в таком помещении, то вернуть денежные средства при расторжении договора возможно - необходимо будет подать претензию, а далее обратиться в суд, приложив экспертное заключение, устанавливающее наличие запахов и различие фактической обстановки - реальной.
Готова оказать вам помощь и проанализировать договор и составить для вас претензию на возврат, а далее при необходимости - исковое заявление.
Для получения моей помощи вы можете обратиться ко мне в профиль на платной основе - https://dostupnoepravo.ru/l/1122
Услуга будет оказана в удобное время из свободных окон (согласовывается заранее) на условиях 100 % предоплаты.

План действий: