Top.Mail.Ru
/questions/24168-vozvrat-denejnyh-sredstv-v-usloviyah-vvedennyh-sankciy-nujna-pomoshch
М
По судам, искам, претензиям
М
Могут,
13.04.2022
Бесплатный вопрос юристу 24168

Возврат денежных средств в условиях введённых санкций. Нужна помощь!

Здравствуйте , в начале февраля совершила заказ на иностранном сайте «BEAUTY BAY” на сумму более 2х тысяч руб. Товар отправили, но он не пришел и вернулся на склад к продавцу в связи с введенными ограничениями.
Служба поддержки отвечает, что в связи с введёнными ограничениями на Visa и MC они не могут в настоящий момент вернуть мне деньги.
Я обращалась в банк для chargeback, мне обьяснили, что он невозможен, если деньги уже поступили на счет получателю, и решать этот вопрос мне нужно через продавца.
Что мне делать в этом случае? Как достучаться до продавца? Ведь товар не получен, а возврат денег произвести не могут или не хотят. Почитав по сайтам поняла, что введенные ограничения не должны влиять на возврат средств по неоказанной услуге.
Спасибо всем за помощь, заранее
0
0
0
69
Ответов пока нет
Хотите гарантированно и быстро решить проблему?
Получите профессиональный юридический ответ на ваш вопрос и понимание, что делать дальше
от 500
Получить консультацию