/questions/24168-vozvrat-denejnyh-sredstv-v-usloviyah-vvedennyh-sankciy-nujna-pomoshch
М
М
Могут,
13.04.2022
Бесплатный вопрос юристу 24168
По судам, искам, претензиям
По судам, искам, претензиям

Возврат денежных средств в условиях введённых санкций. Нужна помощь!

Здравствуйте , в начале февраля совершила заказ на иностранном сайте «BEAUTY BAY” на сумму более 2х тысяч руб. Товар отправили, но он не пришел и вернулся на склад к продавцу в связи с введенными ограничениями.
Служба поддержки отвечает, что в связи с введёнными ограничениями на Visa и MC они не могут в настоящий момент вернуть мне деньги.
Я обращалась в банк для chargeback, мне обьяснили, что он невозможен, если деньги уже поступили на счет получателю, и решать этот вопрос мне нужно через продавца.
Что мне делать в этом случае? Как достучаться до продавца? Ведь товар не получен, а возврат денег произвести не могут или не хотят. Почитав по сайтам поняла, что введенные ограничения не должны влиять на возврат средств по неоказанной услуге.
Спасибо всем за помощь, заранее
Романов Сергей - основатель сервиса Доступное Право
Ответов пока нет
Ответов пока нет
На этот вопрос юристы или адвокаты ответят с вероятностью 35% Почему?
На платных консультациях пользователи получают гарантированный ответ